菜鸟驿站目前分为社区驿站、校园驿站。

社区驿站面向社区居民，现平台主要招募个体及专业站点。

校园驿站面向高校内师生。

基础介绍：

菜鸟裹裹于2019淘宝双12之前,宣布已正式上线“放心寄、丢必赔”。在业内首次承诺100%赔付:用户使用菜鸟裹裹在手机淘宝、天猫、闲鱼等淘系内进行退货、二手交易寄件时,即使未保价,也可按实际有效货值丢、损全赔,上不封顶。

  调查显示,安全保障是用户寄快递最关心的服务之一。一直以来,包裹丢失、破损带来的赔付问题都是痛点:在快递未保价时,不同快递一般赔付在3-7倍运费不等。随着菜鸟裹裹“放心寄”推出,淘系内退货、二手交易等寄件可享受丢、损必赔服务,上不封顶;同时退货免举证,快速赔付还可最快24小时到账。

作为菜鸟网络五大战略方向之一的菜鸟驿站，通过同合作伙伴联手菜鸟驿站的建设，在高校通过创业的学生、在连锁店通过全家等，通过社会化协同，形成覆盖全国主要城市的末端公共服务网络。在末端配送网络建设上，在城市，超过4万个菜鸟驿站构成菜鸟网络的城市末端网络，提供末端的综合物流生活服务，未来这将是一张遍布全国的最后一公里物流快递网络。

菜鸟驿站布局

1、菜鸟校园驿站

“菜鸟校园驿站”专门针对高校提出高校物流解决方案，目前全国已建立了1000余家菜鸟校园驿站 [9]  。

2、社会网络

校园菜鸟驿站是阿里打通最后一公里布局的一部分，除了校园菜鸟驿站，还有社区便利店、连锁超市、邮局报刊亭等 。

其中，便利店是重要的组成部分，目前跟菜鸟合作自提的便利店有全家、上海联华快客、河北国大、浙江十足等。

2015年4月，中国邮政通过菜鸟网络向社会开放5000个邮政自提网点作为菜鸟驿站，为网购用户提供包裹代收服务；2015年6月，百世汇通和圆通宣布先期加入菜鸟驿站，且表示菜鸟驿站将向所有快递企业开放，这相当于让菜鸟驿站走出校园，进入社区，为网购用户提供包裹代收服务。

目前在末端配送网络建设上，在城市，超过4万个菜鸟驿站构成菜鸟网络的城市末端网络。

3、菜鸟驿站智能柜

2019年3月13日，菜鸟网络宣布，菜鸟驿站智能柜已全部开通刷脸取件功能。即日起，国内所有带摄像头的菜鸟驿站智能柜均已经开通刷脸取件功能，消费者可以在柜子上自主选择、授权，使用刷脸取件功能。

菜鸟驿站加盟流程

01填写/提交合作基本资料

填写申请信息

提交资质

02小二初审，资质审核

初审结果以短信通知或

可在入驻进度处查看

03签署协议，冻结保证金

为保证消费者权益

需要缴纳一定保证金

04入驻完成，正式运营

入驻成功后熟悉业务操作

正式开展运营

查看更多>> 菜鸟驿站加盟条件

一、个体

渠道定义：面向社区，店铺为个人所有或租用，无统一供应链管理，具有正规合法的营业执照

硬件设备：店内有联网电脑或智能手机。

经营空间：店内有不少于2平米储物空间，店内外有可张贴菜鸟驿站物料的空间。

经营时间：营业时间专人值班。

二、连锁

渠道定义：大型连锁品牌，地域性或全国性连锁，门店数50家以上；具有正规合法的营业执照。

人员配置：有专门技术人员支持开发对接，有专门人员处理业务问题及与菜鸟驿站的沟通对接工作。

经营空间：店内有不少于1平米储物空间，店内外有可张贴菜鸟驿站物料的空间。

业务技能：可以提供代收、代寄等菜鸟驿站业务，能推动与当地快递合作。

三、物业

渠道定义：公司性质，具有正规合法的营业执照；可负责特定城市拓展、管理、服务、运营。

经营配置：

1、拥有快递从业经验和行业资源，熟悉快递运作体系。

2、拥有社区商户拓展合作经验，有销售推广、渠道管理和运营经验。

3、拥有公司资质，具备团队者优先。

4、奉行客户第一，注重服务理念，抱有长远的合作态度。

5、拥有创业的激情和理念者优先。

四、校园

渠道定义：面向高校内师生进行快递包裹代收发服务的站点；商业公司需要具备工商三证。

硬件设备：站内有联网电脑、普通扫描枪、货架（货架2组以上）、wifi。

经营空间：大于20平米的场地，如校园商业区或生活区、交通枢纽处等独立非露天场地。

业务技能：主流合作快递公司需接入2家以上（申通、圆通、中通、汇通、韵达、天天、顺丰）；日均包裹派件量400单以上。

菜鸟驿站是通过淘宝进行下单的，可以在淘宝查找寄件记录。

具体操作如下步骤：

一、在手机桌面打开“淘宝”App。

二、打开淘宝后，在“消息”页面点击“菜鸟驿站”进入。

三、在“菜鸟驿站”中点击左下角的“包裹服务”。

四、选择“包裹服务”中的“查寄件记录”点击进入。

五、在“订单记录”中就可以查看寄出去的包裹以及单号了。

会提供后台操作系统。

在成功通过合作申请后，驿站站点仅需具有智能手机或电脑，即可使用菜鸟驿站工作台相关操作系统。站点可使用菜鸟驿站工作台相关操作系统（包括电脑版及手机客户端），进行代收货业务的操作，管理您站点的包裹接收、寄送等，相关培训手册可在菜鸟驿站菜鸟驿站工作台帮助中心查看。

随着电子商务的蓬勃发展，快递业兴起，我们现在随处可见快递员小哥忙碌的身影，菜鸟驿站也是在全国各地遍地开花。菜鸟驿站说到底就是一个流量生意，通常来说，菜鸟驿站周围都有人流量巨大的小区或是商业楼、学校什么的，最好还得在街边，门口相对开阔的。菜鸟驿站能保护客户信息，防止快件丢失。

近年来快递被偷的事件已经屡见不鲜了，而菜鸟驿站的出现毫无疑问弥补了这样一个缺陷，而且菜鸟驿站还可以很好的保护收件人的地址隐私，相信不少人都愿意把包裹寄放在菜鸟驿站，下班取件方便。

菜鸟驿站不是24小时都可以取快递，菜鸟驿站的营业时间为：08:00-22:00。

菜鸟驿站是依托便利等实体门店，既然是实体门店就无法做到24小时随存随取的服务，但好处是不会因为存放时间而额外产生费用，无论大小包裹一律通吃。

菜鸟驿站提供的是一种服务，不是直接的商品销售门店，他目的是为了解决上班族或者学生取快递不方便的问题。

因为小区门卫为了回避丢件风险或者其他都会选择不让快递寄存。那么快递到派送点，收件人不在家，怎么处理，所有菜鸟驿站扮演了暂时寄存的服务，而且不需要收件人付费，费用由快递公司承担，这一方面解决了收件人收件的问题，也解决了快递公司及时出仓所有件。

方法如下：

1、打开自己的淘宝账号，点击已经买到的宝贝。

2、会看到自己买到的宝贝（商品），接着点击查看详细物流情况。

3、然后会看到现在的物流情况和进展。最后只需要在收货地址上面看提货密码，而且是红颜色标注起来的！

 一起来看看吧！

不同菜鸟驿站的寄件收费标准不同，具体以驿站公示的收费标准为准，建议和驿站工作人员就价格协商一致后再寄件。每个菜鸟驿站都有公示的收费标准。

具体的寄件价格，用户需在菜鸟裹裹上点击在线下单，根据用户的要求，会显示出抢单快递员的姓名、电话、以及取件码。这时，如果用户对价格有疑问，就可以在快递员上门取件之前进行电话咨询。

具体步骤如下：

1、打开天猫首页，点开右上角的网站导航，在下拉菜单里找到帮助中心点进去。

2、再帮助中心的搜索框输入“菜鸟驿站合作平台相关资料”，点击搜索，出来的搜索结果中第一个点开。点开后有相关介绍，入驻条件和资格。稍作浏览后点开菜鸟驿站合作平台的网站点击“马上申请合作”按钮，会出来淘宝账号的登录框，登录后选择自己的城市。注意因为菜鸟驿站目前开通的城市较少，如果它提供的选择里没有你所在的城市直接拉到最后一项“没有我所在的城市”，填报后消息会告知”该城市开通之后再回复你”。